Envió y devoluciones

Envíos para Elche

Para los pedidos en elche disponemos los siguientes servicios:

Servicios de reparto propio

Instalación, personalización y demostración en tu hogar para Televisiones, Ordenadores, Portátiles, Impresoras y cámaras de videovigilancia.

Configuración, personalización y demostración en tu hogar para Móviles y Smartphones

• El envío de nuestros productos está abierto a la totalidad del territorio peninsular español, no se deberán solicitar pedidos a localizaciones fuera de dicha localización.
• Los envíos se realizan en horario laboral.
• Los pedidos serán expedidos por SEUR.
• Todos los pedidos recibidos antes de las 15h de lunes a jueves a excepción de los viernes cuya hora límite son las 14h son gestionados y enviados el mismo día.
• Los pedidos de Península tienen prevista una fecha de entrega entre 24 - 48 horas y alcanzando un plazo máximo de envío de 3 a 4 días.
• Los pedidos de Baleares tienen prevista una fecha de entrega entre 7 a 10 días y alcanzando un plazo máximo de envío de 10 a 15 días.
• Para poder conocer el importe exacto de los gastos de envío, antes de realizar el pedido debes añadir a tu carrito los artículos que desees.
• Sus gastos de envío se calcularán automáticamente en base a los productos que tengas en la cesta. -Todos los precios fijados en nuestra web incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA).

• No es posible modificar un pedido, pero si os ponéis en contacto con nosotros desde el Formulario de contacto.
• Intentaremos ayudarte en la medida de lo posible, dependerá del estado en que se encuentre el pedido.

• El usuario puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido por los siguientes motivos:
• Si no le gusta el producto Informática Técnica no devolverá el dinero, le generaremos un VALE por el importe de su compra, que podrá canjear en un plazo de seis meses.
• Si el producto está dañado.
• Si el producto no corresponde al producto solicitado.
• Si el producto recibido tiene daños por el transporte

• El usuario debe seguir estas instrucciones para iniciar la solicitud de devolución:
• Acceda "Mi cuenta" seguido de la sección "Mis pedidos"
• Seleccione el pedido a devolver.
• Haga clic en "Solicitar devolución" para el producto o pedido que desea devolver y déjanos un comentario acerca de su producto o pedido., luego haga clic una vez en "Hacer solicitud"
• Un correo electrónico adjunto con las instrucciones llegará dentro de las 24 horas (Si no encueta el correo mire en las casillas Spam o Promociones de su correo).
• Tras haber sido aprobado, recibirás un VALE por el importe de su compra, que podrá canjear en un plazo de seis meses.

• El usuario debe seguir estas instrucciones para iniciar la solicitud de devolución:
• El daño o el defecto debe describirse en detalle y se deben adjuntar fotos que demuestren su alcance dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido
• Envíe todos los detalles desde el formulario de contacto (asunto devoluciones)
• Un correo electrónico adjunto con las instrucciones llegará dentro de las 24 hora. (Si no encueta el correo mire en las casillas Spam o Promociones de su correo)
• Tras haber sido aprobado, recibirás el reembolso en tu cuenta bancaria en un plazo máximo de 1 a 3 días

• 14 días naturales si has comprado el producto, lo has recibido y no lo quieres.

• Si el producto está dañado o defectuoso los portes los abona Informática Técnica.

• Desde que nos llegue el paquete a nuestras instalaciones, el plazo para recibir una respuesta es de 1 a 3 días laborables.
• Tras haber sido aprobado, recibirás el reembolso en tu cuenta bancaria en un plazo máximo de 1 a 3 días. Se reserva el derecho de no reembolsar en los siguientes casos:
• El producto está dañado, defectuoso o no tiene su embalaje original.
• Falta el código de retorno y / o el número de pedido no autorizado o después de la fecha límite de devolución.
• Los productos que no estén en perfectas condiciones o con signos aparentes de haber sido utilizados.
• Los productos de la familia lencería no tienen devolución, conservamos estrictamente las normas de seguridad e higiene.
• Los productos no adquiridos en Informática Técnica, para ello todos nuestros productos incorporan mecanismo de seguridad que nos permiten identificar si el producto fue adquirido en Informática Técnica.
• Los productos deben conservar intacto su embalaje original. En caso de que le surja algún problema póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.